Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2026

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Wiet Olie Puur (ingeschreven bij de KvK onder nummer 72730986) en jou als klant. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen op shop.wietoliepuur.nl zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt pas tot stand zodra wij je bestelling per e-mail hebben bevestigd.

3. Prijzen

Alle prijzen op de site zijn in euro's en inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld). We behouden ons het recht voor prijzen aan te passen; voor al geplaatste bestellingen geldt altijd de prijs op het moment van bestellen.

4. Betaling

Je kunt op de volgende manieren betalen:

• Overschrijving: je ontvangt de bankgegevens na de bestelling. Maak het bedrag binnen 7 dagen over; daarna kunnen we je bestelling annuleren.
• Tikkie via WhatsApp: we sturen je handmatig een Tikkie. Zodra die is voldaan, verwerken we je bestelling.
• iDEAL / PayPro (alleen shop onestepcommunity.com): directe betaling via je bank.

5. Levering

We verzenden meestal dezelfde werkdag als de betaling vóór 16:00 uur binnen is. Levering vindt plaats via MyParcel / PostNL / DHL.

• Nederland: meestal 1 werkdag
• België en Duitsland: 1 tot 3 werkdagen
• Overige EU: 3 tot 7 werkdagen
• Wereldwijd: 5 tot 15 werkdagen

Gratis verzending vanaf €250 binnen Nederland (indien ingesteld). Kijk bij Verzending en retour voor de actuele tarieven.

6. Herroepingsrecht

Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden retourneren. Uitzonderingen:

• Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken (uit hygiënische redenen)
• Digitale producten (PDF-boeken, e-books) zodra ze zijn gedownload
• Gebruikte of beschadigde producten

Retourneren doe je door een e-mail te sturen naar contact@wietoliepuur.nl. Retour-verzendkosten zijn voor eigen rekening. We storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug na ontvangst van het retour.

7. Conformiteit en garantie

We staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid. Bij klachten nemen we je zo snel mogelijk in behandeling.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de betreffende bestelling. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade (gemiste inkomsten, gederfde winst, etc.). Dit geldt niet bij opzet of grove schuld aan onze kant.

9. Verzekering bij verlies of schade

• Standaard-verzending: geen vergoeding bij verlies of schade (goedkoopste optie).
• Verzending met verzekering: 50% vergoeding van de orderwaarde.
• Verzending met pakketgarantie: 100% vergoeding van de orderwaarde.

Kies je optie bij het afrekenen.

10. Minimumleeftijd

Je moet 18 jaar of ouder zijn om een bestelling te plaatsen. Bij het afrekenen bevestig je dit expliciet.

11. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto's en ontwerpen op shop.wietoliepuur.nl zijn eigendom van Wiet Olie Puur en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of hergebruikt.

12. Klachten

Heb je een klacht? Stuur een e-mail naar contact@wietoliepuur.nl. We reageren binnen 5 werkdagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.